AUTOROUTES : Ne pas cofondre "usager" et "client"

Un comité des usagers du réseau routier national a été créé, selon un décret paru hier au Journal Officiel. Il est chargé de recueillir « les attentes des usagers », mais également de s'exprimer sur les tarifs pratiqués par les autoroutes concédées.

Il pourra, selon le décret, formuler des propositions sur le service rendu et « émettre des recommandations sur les tarifs appliqués », ce qui incluse, selon le ministère de l'Ecologie, les péages, l'essence ou encore l'alimentation vendue sur les aires d'autoroute.
Institué pour une durée de 5 ans, placé sous la tutelle du ministère de l'Ecologie, ce comité est composé de 4 représentants de l'administration (transports & concurrence), 8 représentants d'organismes, de fédérations ou associations (défense des consommateurs, transporteurs, automobilistes, motocyclistes, protection de l'environnement), un député et un sénateur, désignées par leurs assemblées respectives et de 3 personnalités compétentes.
Un représentant de l'association des sociétés françaises d'autoroute assistera tout de même aux réunions du comité.

http://www.territorial.fr/PAR_TPL_IDENTIFIANT/5287/TPL_CODE/TPL_HYPERBREVE_FICHE/PAG_TITLE/Autoroutes+:+un+comit%E9+d'usager+donnera+son+avis+sur+les+tarifs/803-actualite.htm